Política de privacidad

Última actualización: 13 de setiembre de 2026.

Quién es responsable de tus datos

Decorum SAC (RUC 20506214646), con domicilio en Jr. Alto de la Luna Nro. 692, Breña, Lima, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos compartes, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

Qué datos recopilamos

• En el formulario de proyectos a medida: nombre, número de WhatsApp, distrito, el mueble que te interesa, lo que necesitas y las medidas de tu espacio.
• En el Libro de Reclamaciones: nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo y el detalle del reclamo.
• Cuando nos escribes por WhatsApp: tu número, tu nombre de perfil y los mensajes, fotos y archivos que nos envías.

Para qué los usamos

• Responder tus consultas, enviarte cotizaciones y hacer seguimiento de tu pedido.
• Fabricar y entregar tus muebles.
• Atender reclamos y quejas dentro del plazo legal.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines publicitarios.

Con quién los compartimos

Usamos proveedores que almacenan o procesan datos por nuestra cuenta: Supabase (base de datos), Vercel (alojamiento de la web) y Meta (WhatsApp). Solo acceden a lo necesario para prestar su servicio.

Tus mensajes de WhatsApp se procesan además con proveedores de inteligencia artificial (Anthropic u OpenAI) para responderte de forma automática. Estos proveedores (Supabase, Vercel, Meta, Anthropic u OpenAI) pueden almacenar o procesar tus datos fuera del Perú (transferencia internacional), bajo sus propias medidas de seguridad.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras mantengamos una relación comercial contigo y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, como la atención de reclamos.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a administracion@decorumperu.com. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Cookies

Esta web no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Si en el futuro las incorporamos, lo indicaremos aquí y te pediremos tu consentimiento.